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Mais do que ter as prateleiras cheias de novidades, com produtos atraentes, o setor lojista e o comércio em geral precisam de muito mais para se consolidar no mercado. É o que se chama de atendimento diferenciado. Aquela disposição a mais para atender o cliente, a alegria de poder oferecer os produtos e serviços com os quais trabalha; enfim, coisas que nem sempre se vê por aqui. Mas para tudo há meios de se qualificar e melhorar.

Sempre atento às exigências do mercado, e preocupado em garantir o sucesso dos microempresários, o Sebrae já está com inscrições abertas para mais um curso que trata justamente do atendimento ao cliente. Serão três dias de ensinamentos para a vida toda – no período noturno, depois do expediente comercial –, no auditório da entidade, em Tijucas.